Ваш город: Красноярск
8-800-777-87-26
Бесплатно по РФ Заказать звонок
430-493-239

Гарантийное обслуживание

На все оборудование, поставляемое ООО «Новые энергетические технологии», предоставляется гарантия не менее 12 месяцев. В течение срока гарантийного обслуживания бесплатно устраняются выявленные дефекты или меняются вышедшие из строя компоненты при соблюдении пользователем требований руководств по эксплуатации, в том числе условий транспортировки, хранения и правил монтажа.

Дата производства (год и месяц изготовления), как правило, указывается на шильдике изделия и/или в сопроводительной технической документации (руководстве по эксплуатации, паспорте или гарантийном талоне).

Изделия российского производства для гарантийного ремонта необходимо отправить транспортной компанией на завод-изготовитель, сопроводив актом рекламации и контактными данными для возврата. Если случай признан гарантийным, доставка и возврат, как правило, осуществляется за счет завода-изготовителя.

Решение о том, является ли выход из строя изделия гарантийным или не гарантийным случаем, принимает завод-изготовитель после проведения внутренней экспертизы. Обязательным условием отправки в гарантийный ремонт является предварительное его согласование с ООО «Новые энергетические технологии». Информация об алгоритме гарантийного ремонта импортных изделий предоставляется по запросу.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае, если:

  • осуществлен ремонт прибора неуполномоченными предприятиями;
  • нанесены дефекты вследствие: механических повреждений, несоблюдения условий установки или эксплуатации оборудования, стихийных бедствий (удар молнии, пожар, наводнение), попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, неправильной вентиляции и прочих причин, находящихся вне контроля поставщика и изготовителя;
  • оборудование использовалось не по назначению;
  • сорвана или повреждена гарантийной пломба на корпусе прибора (если она предусмотрена);
  • превышен гарантийный срок.
Ваш или ближайший к вам город
Москва
Да, все верно
Выбрать другой
Ваш или ближайший к вам город